termeni și condiții

  1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul Emira.ro este administrat de MAMA'S BURGER SRL, cu următoarele date de identificare:

  • Denumire societate: MAMA'S BURGER SRL
  • CUI: 41736854
  • Nr. Reg. Comerțului: J35/3809/08.10.2019
  • Sediu social: Chișoda, Str. Retezat, nr. 41, România
  • E-mail: mamas.burger@yahoo.com

Prin accesarea și utilizarea site-ului Emira.ro, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile de mai jos.

  1. PRODUSE ȘI COMENZI

Produsele comercializate sunt produse fizice disponibile în limita stocului.

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

Comenzile pot fi confirmate telefonic înainte de expediere.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile care conțin informații incomplete, eronate sau suspecte.

  1. PREȚURI ȘI PLATĂ

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Plata se realizează, în principal, prin ramburs la livrare, dacă pe site nu sunt disponibile și alte metode de plată.

  1. LIVRARE

Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere pe teritoriul României.

Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de zona de livrare.

Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de curieri, condiții meteo, sărbători legale sau alte situații independente de voința sa.

  1. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită solicitarea la adresa de e-mail: mamas.burger@yahoo.com.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

Contravaloarea produsului va fi rambursată conform prevederilor legale aplicabile.

  1. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare.

  1. LIMITAREA RĂSPUNDERII

MAMA'S BURGER SRL nu poate fi responsabilă pentru eventuale daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea MAMA'S BURGER SRL și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al societății.

  1. LITIGII

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

  1. MODIFICAREA TERMENILOR

Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document, fără notificare prealabilă.

 DE LIVRARE

Prezenta politică stabilește condițiile de livrare pentru comenzile plasate pe site-ul Emira.ro.

  1. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele comercializate prin intermediul site-ului Emira.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.

  1. TERMEN DE LIVRARE

Termenul estimativ de livrare este de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate (sărbători legale, campanii promoționale, Black Friday etc.), termenul de livrare poate suferi modificări.

  1. CONFIRMAREA COMENZII

Pentru prevenirea comenzilor eronate sau frauduloase, comenzile pot fi confirmate telefonic înainte de expediere.

În cazul în care clientul nu poate fi contactat, societatea își rezervă dreptul de a amâna sau anula expedierea comenzii.

  1. COSTUL TRANSPORTULUI

Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de promoțiile active sau de caracteristicile produsului comandat.

  1. RESPONSABILITATEA LIVRĂRII

După predarea coletului către firma de curierat, responsabilitatea transportului revine operatorului de curierat.

În cazul întârzierilor cauzate de factori externi (condiții meteo, probleme logistice, sărbători legale etc.), Emira.ro nu poate fi tras la răspundere.